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Brian Lozach, Lead Data chez Artefact, présente un copilote IA conçu pour un acteur français des télécoms afin de moderniser son site web. 

Dans cette capsule, découvrez comment la solution recrée l’expérience d’un conseiller en boutique directement en ligne, en guidant les clients pour choisir leur téléphone, leur forfait et leur financement. La solution repose sur plusieurs agents spécialisés (recommandation de smartphones, calcul des forfaits, vérification des stocks) qui collaborent entre eux et utilisent des outils connectés aux données du site. Résultat : développée en seulement 2 mois grâce à l’IA générative (contre 1 à 2 ans traditionnellement), la solution améliore la satisfaction client en offrant un accompagnement 24/7, en accélérant le parcours jusqu’au panier, tout en garantissant la transparence et la bonne utilisation pour l’utilisateur.