• Fonction support : amélioration des chatbots grâce à l'IA Gen

    IBM est une entreprise spécialisée dans les solutions d’intelligence artificielle, de cloud et de transformation digitale. Dans cette capsule, Mattéo Procoppe, spécialiste technique des solutions d’IA générative chez IBM, présente comment l’intelligence artificielle générative transforme la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients à travers de nouveaux chatbots.

    Découvrez comment une solution basée sur Watson X Assistant permet de moderniser les chatbots traditionnels en les rendant plus flexibles et plus performants. En connectant l’IA aux données internes de l’entreprise (site web, FAQ, CRM) et grâce à des approches de type RAG (Retrieval Augmented Generation), le système génère des réponses fiables et personnalisées en langage naturel pour les utilisateurs.

    Le site d’IBM : https://www.ibm.com/

    IBM est une entreprise spécialisée dans les solutions d’intelligence artificielle, de cloud et de transformation digitale. Dans cette capsule, Mattéo Procoppe, spécialiste technique des solutions d’IA générative chez IBM, présente comment l’intelligence artificielle générative transforme la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients à travers de nouveaux chatbots.

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