{"id":254843,"date":"2025-08-30T14:05:30","date_gmt":"2025-08-30T12:05:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aivancity.ai\/blog\/?p=254843"},"modified":"2026-01-26T15:34:32","modified_gmt":"2026-01-26T14:34:32","slug":"daisy-une-intelligence-artificielle-defensive-pour-perturber-les-escrocs-telephoniques","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aivancity.ai\/blog\/daisy-une-intelligence-artificielle-defensive-pour-perturber-les-escrocs-telephoniques\/","title":{"rendered":"dAIsy\u202f: Une Intelligence Artificielle d\u00e9fensive pour perturber les escrocs t\u00e9l\u00e9phoniques"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-color has-link-color wp-elements-5c6282ac08f438e1c41c9f1a6159f163\" style=\"color:#986e13\">Une voix de grand-m\u00e8re, une IA redoutable<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"text-justify\">La voix est douce, l\u00e9g\u00e8rement h\u00e9sitante. Elle parle de sa famille, demande des pr\u00e9cisions, perd volontairement le fil\u2026 mais ce n\u2019est pas une v\u00e9ritable personne \u00e2g\u00e9e. \u00c0 l\u2019autre bout du fil, un escroc pense avoir pi\u00e9g\u00e9 une cible vuln\u00e9rable. Il ne se doute pas qu\u2019il est en train de gaspiller son temps face \u00e0 une intelligence artificielle con\u00e7ue pour le pi\u00e9ger.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"text-justify\">C\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment l\u2019objectif de <strong>Daisy (ou dAIsy)<\/strong>, le nouveau chatbot lanc\u00e9 par <strong>O2<\/strong>, l\u2019op\u00e9rateur de t\u00e9l\u00e9phonie mobile britannique. Con\u00e7u pour mener en bateau les escrocs qui tentent d\u2019arnaquer des personnes vuln\u00e9rables, Daisy incarne une grand-m\u00e8re num\u00e9rique, lente, attachante, mais surtout\u2026 extr\u00eamement patiente. Voici comment \u00e7a marche.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"text-justify\">Ce type d\u2019initiative s\u2019inscrit dans la continuit\u00e9 de projets comme <strong>Jolly Roger Telephone Co.<\/strong>, aux \u00c9tats-Unis, qui utilisent des bots vocaux imitant des \u201cmamies\u201d pour rendre la vie difficile aux escrocs t\u00e9l\u00e9phoniques.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"text-justify\">Une r\u00e9ponse originale \u00e0 une menace bien r\u00e9elle : selon la FTC am\u00e9ricaine, <strong>plus de 2,5 millions de plaintes pour escroqueries t\u00e9l\u00e9phoniques<\/strong> ont \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9es en 2024 aux \u00c9tats-Unis, causant <strong>plus de 1,1 milliard de dollars de pertes<\/strong><sup><a href=\"#ref1\">1<\/a><\/sup>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-color has-link-color wp-elements-3d9f5869d27fe24343ab9811c412be74\" style=\"color:#986e13\">Comment fonctionne cette IA anticon<\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019IA utilise une combinaison de technologies accessibles mais bien orchestr\u00e9es :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>un <strong>mod\u00e8le de langage<\/strong> pour comprendre le discours des escrocs et g\u00e9n\u00e9rer des r\u00e9ponses adapt\u00e9es ;<\/li>\n\n\n\n<li>une <strong>synth\u00e8se vocale r\u00e9aliste<\/strong> imitant les particularit\u00e9s d\u2019une voix \u00e2g\u00e9e (intonation, h\u00e9sitation, d\u00e9bit) ;<\/li>\n\n\n\n<li>une <strong>d\u00e9tection automatis\u00e9e de mots-cl\u00e9s suspects<\/strong>, comme \u201cvirement\u201d, \u201cprobl\u00e8me bancaire\u201d, \u201curgence familiale\u201d\u2026<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"text-justify\">Le bot simule une conversation r\u00e9elle tout en adoptant une posture confuse mais polie, ce qui pousse les arnaqueurs \u00e0 poursuivre le dialogue.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"embed-container\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"AI Scambaiters: O2 creates AI Granny to waste scammers\u2019 time\" width=\"1140\" height=\"641\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/RV_SdCfZ-0s?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"text-justify\">Selon les donn\u00e9es internes du projet, les IA de Jolly Roger d\u00e9tournent en moyenne <strong>15 \u00e0 25 minutes<\/strong> par appel, avec des records d\u00e9passant les <strong>40 minutes de conversation<\/strong><sup><a href=\"#ref2\">2<\/a><\/sup>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-color has-link-color wp-elements-2a451a9ae07a3c057c696b39f8ac3a61\" style=\"color:#986e13\">Une forme d\u2019IA d\u00e9fensive et cr\u00e9ative<\/h2>\n\n\n\n<p>Cette strat\u00e9gie s\u2019inscrit dans une nouvelle cat\u00e9gorie d\u2019intelligence artificielle : l\u2019IA d\u00e9fensive proactive, qui agit non seulement en amont (filtrage), mais aussi en perturbant les actions malveillantes.<\/p>\n\n\n\n<p>Plut\u00f4t que de simplement bloquer les appels, cette IA utilise l\u2019arme du temps pour r\u00e9duire l\u2019efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle des r\u00e9seaux de fraude. Un escroc occup\u00e9 par une fausse victime ne peut pas contacter d\u2019autres cibles \u2014 un levier puissant contre les attaques de masse.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"text-justify\">Des tests men\u00e9s sur des num\u00e9ros de leurre ont montr\u00e9 que ces IA ont permis de <strong>r\u00e9duire de 28 % le nombre d\u2019appels actifs dans certains r\u00e9seaux d\u2019arnaques automatis\u00e9s<\/strong><sup><a href=\"#ref3\">3<\/a><\/sup>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-color has-link-color wp-elements-81c379ced87260a14d5807d349ab0954\" style=\"color:#986e13\">Quels enjeux techniques et \u00e9thiques ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Derri\u00e8re cette id\u00e9e malicieuse, plusieurs questions importantes se posent :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"text-justify\"><strong>St\u00e9r\u00e9otypes vocaux<\/strong> : comment \u00e9viter que la \u201cvoix de mamie\u201d ne devienne une caricature ou un pr\u00e9texte humoristique d\u00e9tourn\u00e9 ?<\/li>\n\n\n\n<li class=\"text-justify\"><strong>Consentement et confidentialit\u00e9<\/strong> : les conversations sont parfois enregistr\u00e9es pour analyse \u2014 mais dans quels cadres l\u00e9gaux ?<\/li>\n\n\n\n<li class=\"text-justify\"><strong>Usages d\u00e9tourn\u00e9s<\/strong> : ce type de technologie pourrait-il \u00eatre recycl\u00e9 \u00e0 des fins malveillantes (d\u00e9sinformation, harc\u00e8lement) ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"text-justify\">Si la finalit\u00e9 est d\u00e9fensive, les outils utilis\u00e9s rel\u00e8vent des m\u00eames technologies que celles qui alimentent les deepfakes vocaux ou les IA manipulatrices. Cela appelle donc une gouvernance responsable, m\u00eame dans des usages humoristiques ou justiciers.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-color has-link-color wp-elements-b2b5e5e6374dc3102d46b4289fd3ef55\" style=\"color:#986e13\">Quand l\u2019humour rencontre la cybers\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"text-justify\">Ce projet montre qu\u2019il est possible de d\u00e9tourner les capacit\u00e9s de l\u2019intelligence artificielle vers des formes de cybers\u00e9curit\u00e9 cr\u00e9ative, sans d\u00e9ployer d\u2019infrastructure lourde ni mobiliser des moyens industriels.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"text-justify\">Au lieu de recourir \u00e0 la surveillance, il s\u2019appuie sur l\u2019humour, le d\u00e9tournement et la ruse \u2014 des armes anciennes, mais ici r\u00e9actualis\u00e9es par l\u2019IA.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"text-justify\">Au-del\u00e0 de l\u2019efficacit\u00e9 tactique, ces bots participent aussi \u00e0 la sensibilisation du public sur les arnaques t\u00e9l\u00e9phoniques, en vulgarisant les m\u00e9thodes frauduleuses et en fournissant des cas concrets \u00e0 observer.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-color has-link-color wp-elements-51059293d6ca7238da826f4e8690abe2\" style=\"color:#0064c6\">Pour aller plus loin&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"text-justify\">D\u00e9couvrez \u00e9galement cet article \u00e9clairant : <a href=\"https:\/\/www.aivancity.ai\/blog\/intelligence-artificielle-et-defense-du-futur-le-champ-de-bataille-determinant-pour-lautonomie-de-leurope\/?utm_source=chatgpt.com\"><strong>Intelligence artificielle et d\u00e9fense du futur : le champ de bataille d\u00e9terminant pour l\u2019autonomie de l\u2019Europe<\/strong><\/a><br>Il explore comment l\u2019IA red\u00e9finit la d\u00e9fense europ\u00e9enne face aux cybermenaces et aux menaces hybrides, dans un contexte similaire \u00e0 celui des escroqueries t\u00e9l\u00e9phoniques cibl\u00e9es \u2014 soulignant le r\u00f4le de l\u2019IA comme outil de dissuasion et de protection citoyenne.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-color has-link-color wp-elements-19fdafd4a8441eb61b5d0fa20a78a13b\" style=\"color:#5a5e83\">R\u00e9f\u00e9rences<\/h3>\n\n\n\n<p id=\"ref1\" style=\"text-align:justify;\">1. Federal Trade Commission (FTC). (2024). Consumer Sentinel Network Data Book.  <br> \n<a href=\"https:\/\/www.ftc.gov\/\" target=\"_blank\">https:\/\/www.ftc.gov\/<\/a>  \n<\/p>\n\n\n\n<p id=\"ref2\" style=\"text-align:justify;\">2. Jolly Roger Telephone Co. (2025). Grandma Bots: Stats and Outcomes.   <br> \n<a href=\"https:\/\/jollyrogertelephone.com\/\" target=\"_blank\">https:\/\/jollyrogertelephone.com\/<\/a>\n<\/p>\n\n\n\n<p id=\"ref3\" style=\"text-align:justify;\">3. MIT CSAIL. (2025). AI Counter-Scam Systems in Telephony: A Case Study.  <br> \n<a href=\"https:\/\/csail.mit.edu\/ai-voice-defense\" target=\"_blank\">https:\/\/csail.mit.edu\/ai-voice-defense<\/a>\n<\/p>\n\n\n\n<p class=\"text-justify\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La voix est douce, l\u00e9g\u00e8rement h\u00e9sitante. 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